Política de envío
1. Ámbito de envío
Realizamos envíos a todo el territorio de España (Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla). Para envíos internacionales, consulta disponibilidad contactando con nosotros.
2. Plazos de entrega
Los pedidos se procesan en un plazo de 24-72 horas laborables desde la confirmación del pago.
Los plazos de entrega estimados son:
- Península: 2-5 días laborables
- Baleares: 3-6 días laborables
- Canarias, Ceuta y Melilla: 5-10 días laborables
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas externas (festivos, alta demanda, incidencias logísticas, etc.).
3. Gastos de envío
Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra en función del destino.
- Envío gratuito en pedidos superiores a [importe €] (opcional)
- Envío estándar: [importe €]
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento para poder consultar el estado del envío en todo momento.
5. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente los datos de envío. No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o incompletas.
6. Incidencias en la entrega
Si el pedido llega dañado o no se ha recibido dentro del plazo estimado, el cliente deberá contactar con nosotros a través de [email de contacto] en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción o fecha prevista de entrega.
7. Intentos de entrega
La empresa de mensajería realizará uno o varios intentos de entrega. En caso de no poder entregarse, el pedido podrá quedar en un punto de recogida o ser devuelto al remitente.
8. Retrasos
No nos hacemos responsables de los retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestra gestión, como huelgas, condiciones meteorológicas adversas o problemas logísticos de la empresa de transporte.